Nắm rõ chính sách bảo hành tivi Samsung không chỉ giúp người dùng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm mà còn đảm bảo quyền lợi khi sản phẩm bị hư hỏng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê chi tiết các quy định bảo hành, thời gian áp dụng, điều kiện hưởng bảo hành của tivi Samsung cùng cách thức liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng, giúp bạn dễ dàng xử lý sự cố và bảo vệ thiết bị một cách hiệu quả.

Tìm hiểu về chính sách bảo hành tivi Samsung

Thời gian bảo hành tivi Samsung

Tivi Samsung là sản phẩm được đông đảo người tiêu dùng yêu thích lựa chọn, không chỉ bởi thiết kế sang trọng, công nghệ hình ảnh, âm thanh chân thực, sống động dẫn đầu thị trường mà còn sở hữu nhiều tính năng thông minh mang đến trải nghiệm giải trí tuyệt vời hơn cho người dùng.

Bên cạnh những ưu điểm nổi bật đó, tivi Samsung còn sở hữu chính sách bảo hành tốt với tổng thể là 24 tháng ngay tại nhà, mang đến sự yên tâm tuyệt đối trong quá trình sử dụng.

Một số dòng tivi chuyên dụng sẽ có thời gian bảo hành riêng, được quy định theo từng loại sản phẩm như:

Tivi khách sạn có thời gian bảo hành 36 tháng.
Tivi Micro LED bảo hành tới 60 tháng
Tivi FHD bảo hành trong 12 tháng

Cách đăng ký bảo hành tivi Samsung

Cách đăng ký bảo hành tivi Samsung khá đơn giản, bạn có thể thực hiện theo những cách như sau:

Gửi tin nhắn tới tổng đài 6060

Người dùng tự động kích hoạt bảo hành điện tử với tivi Samsung bằng cách gửi tin nhắn tới tổng đài 6060.

Bước 1: Xác định số Seri của tivi Samsung (thường kí hiệu là S/N với 14 chữ số) trên tem dán tại phía mặt sau của tivi.
Bước 2: Nhắn tin theo cú pháp: Số Seri gửi 6060. Sau vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và gửi thông báo về tình trạng bảo hành tivi Samsung về số điện thoại của bạn đang dùng.

Lưu ý: Với mỗi 1 tin nhắn, cước phí sẽ là 1.000 đồng. (Hoặc sẽ thay đổi tùy theo từng thời điểm)

Liên hệ tổng đài Samsung

Liên hệ trực tiếp Tổng đài chăm sóc khách hàng của Samsung để được hướng dẫn và kích hoạt bảo hành tivi Samsung:

Khách hàng cá nhân: 1800 588 889 (Miễn phí cước gọi)
Khách hàng doanh nghiệp: 1800 588 890

Lưu ý: Trước khi liên hệ Tổng đài, bạn cần chuẩn bị sẵn các thông tin như Họ tên, Số điện thoại, Số Seri… để cung cấp cho nhân viên kích hoạt.

Kiểm tra trực tiếp tại đơn vị mua hàng

Những cửa hàng, siêu thị, đại lý bán sản phẩm tivi Samsung thường là những đơn vị được Samsung phân phối ủy quyền, bởi vậy, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới đơn vị mua hàng để được hỗ trợ kích hoạt bảo hành nhanh chóng.

Kích hoạt bảo hành tivi Samsung qua trang Web hãng

Cách kích hoạt bảo hành tivi Samsung thông qua web chính hãng như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web hỗ trợ của Samsung > Nhấn chọn mục Tivi
Bước 2: Nhập Số Seri tivi Samsung, đồng thời nhấn tích vào mục Tôi không phải là người máy > Tiếp tục nhấn Kiểm tra

Chờ vài giây, kết quả bảo hành tivi Samsung sẽ được kích hoạt và hiển thị cho người dùng nắm rõ.

Điều kiện áp dụng bảo hành tivi Samsung

Các trường hợp được hưởng chính sách bảo hành

Các sản phẩm tivi Samsung sẽ được hưởng chính sách bảo hành bởi Samsung hoặc thông qua các trung tâm bảo hành được ủy quyền bởi Samsung như:

Sản phẩm tivi Samsung được hãng Samsung hoặc thông qua các đại lý phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
Sản phẩm được mua và sử dụng bởi người tiêu dùng được định nghĩa theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành theo từng thời điểm.
Sản phẩm có lỗi liên quan tới kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
Sản phẩm không thuộc các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành theo quy định tại mục dưới của bài viết.
Điều kiện bảo hành áp dụng riêng đối với các sản phẩm màn hình và tivi LCD, LED, OLED, QLED liên quan đến chấm màn hình.

Sản phẩm màn hình LED và tivi LED chỉ được bảo hành nếu thuộc 1 trong các trường hợp sau theo đánh giá và kết luận của Samsung hoặc Trung tâm bảo hành (TTBH):

Có chấm trắng
Hai chấm đen có khoảng cách nhỏ hơn 5mm
Năm chấm đen hoặc nhiều hơn rải rác trên màn hình

Các trường hợp từ chối bảo hành tivi Samsung

Dưới đây là 1 số trường hợp từ chối bảo hành tivi Samsung như sau:

Thời hạn bảo hành tivi Samsung đã kết thúc tại thời điểm khách hàng đưa ra yêu cầu bảo hành.

Sản phẩm mặc dù vẫn trong thời hạn bảo hành như vẫn bị từ chối bảo hành:

Sản phẩm tivi Samsung bị hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất.
Tivi Samsung bị hư hỏng, hao mòn thông thường, bao gồm cả các vết trầy xước trong quá trình sử dụng, hư hỏng do tác động ngoại lực, vật lý, do rơi, va đập hoặc áp lực dẫn đến màn hình hoặc các bộ phận khác của sản phẩm bị móp, hư hỏng.
Tivi Samsung bị hỏng do nước, chất lỏng, bao gồm cả hư hỏng do hơi ngưng tụ, do độ ẩm môi trường; đặc biệt là những sản phẩm không có chứng nhận khả năng chống nước hoặc chống thấm nước.
Do sản phẩm không được bảo trì, vệ sinh đúng cách, bị công trùng, sâu bọ thâm nhập hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật, sử dụng sai so với thiết kế…
Sản phẩm không được sử dụng cho mục đích sử dụng chính thông thường của sản phẩm.
Sản phẩm bị mất số seri hoặc không đọc được số seri ban đầu của nhà sản xuất.
Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt sai hoặc do can thiệp vào phần mềm máy tính của tivi không theo tiêu chuẩn hoặc không được phép của Samsung.
Sản phẩm không chứng minh được nguồn gốc mua hàng hợp lệ, hoặc khách không xuất trình được tài liệu bảo hành như hóa đơn giá trị gia tăng.
Sản phẩm được bảo hành theo cam kết hoặc thỏa thuận bảo hành riêng biệt giữa TTBH và khách hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai hay sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn hỏa hoạn hay hư hỏng do chất lỏng, hóa chất.
Các linh kiện, phụ kiện không được bán kèm, đi kèm theo sản phẩm .

Bài viết trên đây vừa chia sẻ tới bạn một số chính sách bảo hành tivi Samsung cùng khách kích hoạt điện tử nhanh chóng ngay tại nhà. Hi vọng với những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc sử dụng cũng như hiểu rõ và đảm bảo quyền lợi khi thiết bị hư hỏng, xảy ra sự cố. Đừng quên kiểm tra kỹ thông tin bảo hành để yên tâm hơn trong suốt quá trình trải nghiệm sản phẩm nhé.

MỌI CHI TIẾT XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ:
☎️ Hotline: 0964.058.898 | 0975.477.762 | 02432.161.318 | 02432.161.319
💬 Email : dienlanhthinhphat1206@gmail.com
🌐 Website: https://dienlanhthinhphat.com.vn/
🏠 Hệ thống kho hàng:
✜ Kho 1: Cảng Hà Nội
✜ Kho 2: Xuân Thủy – Cầu Giấy – Hà Nội
✜ Kho 3: Nguyễn Trãi – Thanh Xuân
✜ Kho 4: Tháp Đồng hồ Văn Phú – Hà Đông – Hà Nội
✜ Kho 5: Thạch Cầu – Long Biên – Hà Nội
✜ Trụ sở chính: Số 3, hẻm 2/85/37, tổ 5 – Phố Tư Đình – Phường Long Biên – Quận Long Biên – Hà Nội
✜ Chi nhánh Nam Định: QL 21B Tân Đình – Liêm Hải – Trực Ninh – Hotline: 0978791088

Bạn thấy bài viết này thế nào?

Thẩm Thị Cẩm Anh

"Thẩm Thị Cẩm Anh sinh năm 1993 là một chuyên viên SEO có nhiều năm kinh nghiệm và làm việc tại Singapore Với ước mơ phát triển sự nghiệp của riêng mình, Cẩm Anh đã về Việt Nam và đã thành lập cho mình trang website https://dienlanhthinhphat.com.vn .Với nhiều kiến thức trong lĩnh vực về ngành điện máy, Cẩm Anh tin chắc chắn sẽ mang lại cho anh em nhiều kiến thức và tin tức cực kì bổ ích. #camanh #camanh_dienmaythinhphat #dienmaythinhphat Thông tin liên hệ: Author :https://dienlanhthinhphat.com.vn/author/camanh Email: thamcamanh@gmail.com